Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mh68

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mọi thông tin cá nhân đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví điện tử được bảo vệQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mh68 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại mh68
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp cho bộ phận xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm số tài khoản đã đăng ký. Đội ngũ xử lý sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.
Hỗ trợ qua ứng dụng Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư', sau đó nhấn 'Gửi yêu cầu' để điền biểu mẫu trực tiếp trong ứng dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch rút tiền. Mọi phiên đăng nhập đều yêu cầu OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký, và mỗi lần rút tiền cần xác minh lại ví thanh toán tương ứng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL, không thể đọc được khi truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ và khiếu nại

Gặp vấn đề về quyền riêng tư hoặc nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép? Liên hệ ngay qua live chat tiếng Việt — đội hỗ trợ xử lý các khiếu nại bảo mật theo quy trình ưu…

Giải đáp về quyền riêng tư tại mh68

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập dữ liệu đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang được lưu trữ trong tài khoản của bạn.

Liên hệ hỗ trợ qua ứng dụng hoặc live chat, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh và hoàn tất các giao dịch còn tồn đọng, tài khoản sẽ được đóng và dữ liệu xóa theo thời hạn quy định.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ sau đó.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ live chat tiếng Việt để báo cáo. Đội hỗ trợ sẽ khóa phiên đăng nhập lạ, xem xét lịch sử truy cập và hỗ trợ bạn lấy lại quyền kiểm soát tài khoản.