Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại mh68

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mh68, bạn đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chia sẻQuyền điều chỉnh điều khoản được bảo lưu
mh68 Quy định sử dụng dịch vụ tại mh68
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần giải thích bằng văn bản về quyền tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc tranh chấp cụ thể.
Thông báo tài khoản Các cập nhật điều khoản quan trọng được gửi trực tiếp vào hộp thông báo trong tài khoản — kiểm tra thường xuyên để không bỏ lỡ thay đổi ảnh hưởng đến bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý rút tiền. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua các cổng như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử cược và chi tiết giao dịch ví điện tử.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng tên chủ tài khoản đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác nhận danh tính.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc ví điện tử liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — một số thay đổi cần xác minh OTP để hoàn tất.

Thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, quyền người dùng và quy trình xử lý khiếu nại tại mh68.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản tại mh68 và truy cập dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần đủ tuổi hợp lệ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân. Dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản cùng toàn bộ số dư bên trong.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký và hiển thị cảnh báo trong tài khoản. Tiếp tục đăng nhập và sử dụng dịch vụ sau thông báo được hiểu là bạn đồng ý với điều khoản cập nhật.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác nhận danh tính, và yêu cầu xoá thông tin. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Bắt buộc. Tên trên MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền sẽ bị giữ cho đến khi xác minh xong.

Tuỳ mức độ vi phạm, chúng tôi có thể cảnh báo, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản. Số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị thu hồi theo quy định hiện hành.